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业主方如何组建高效的筹建团队

2019-11-21

在酒店筹建过程中,涉及的事务繁杂。作为业主方,往往需要整合协调顾问方、施工方、设计方等多方工作,在工期紧张、投资控制等多种限制条件的制约下,一个高效的精英项目管理团队是业主方酒店项目筹建质量的坚实保障。


何为高效管理团队?


高效管理团队的核心应主要为复合型人才。复合型人才一般在多方任过职,也在不同专业轮过岗或有过不同专业兼管的经验,有些在不同的管理方、不同部门多岗锻炼过,且专业领域突出。


复合型人才专业领域经验丰富、技术沟通能力强、分析能力强、应变能力强,其对目标、计划、统筹的把控能力,能把多方调动起来使之更大限度为项目进行服务。


假设在一个项目里,团队暂时只具备一名复合型人才,即使你临时调派给他几个非专业的人手,短时间内也能把项目扛住,推动工作有序进行。且复合型人才补位时间短,其工作适应期远比单一的管理运营型人才少得多,而且可令项目正常推动的稳定性更有保障。其更重视自己完整性的项目工作经验,更愿意将项目负责到底或到后期,较难仅因经济利益在项目过程中被挖走。


组建精小而又全面的团队,分工责任明确、加上制定扁平化的管理体系,使工作高效、决策高效,团队执行力会更强。


业主方如何组建高效的筹建团队(图1)



酒店筹建项目管理团队架构


项目筹建团队应独立于企业的其他部门体系,只受项目公司顶层的管理人纵向管理,尽量避免对团队各级出现过多的横向管理。


如下提供团队架构并进行简要说明,以供参考:


项目团队高层设置:

项目总经理、工程总监、财务总监、行政人事总监、营销总监。各专业总监也可以设为分管各专业的副总。


项目总经理带领核心团队对业主方负责,并协调处理好与上层公司的关系。


核心团队能力:

项目总经理:熟悉酒店商业运作,对酒店定位、策划等具有较强的把控能力,对酒店筹建工作具有较强统筹能力;

工程总监:熟悉酒店定位,能指导设计为酒店定位落地,并有较强的工程成本控制能力;

财务总监:熟悉酒店工程开发的财务管理及酒店资本运作;

行政人事总监、营销总监:熟悉酒店运营,具有项目当地的资源,较强的社会公关能力。


后续可考虑作为酒店运营时的业主代表团队成员或负责人。


项目团队部门设置(必备):

工程项目部,财务部,行政人事部。

工程项目部综合工程管理、工程成本、开发报建职能等;财务部综合资金统筹、融资、项目财测、物资采购等;行政人事部综合行政人事工作、配合公关、工程物资仓管等。


这三个部门,使项目筹建工作能合理摊量分工,又相互完善监督。


财务部及行政人事部人员,在酒店筹备完成后,可考虑作为酒店公司的同部门职位留任。



以下介绍工程项目管理的重点岗位及其职能。

设计工程经理:建议为酒店设计相关专业人才(最好具有酒店管理公司的技术咨询或酒店顾问公司工作经验)转型为项目管理的复合型人才。有较强的高端酒店设计效果把控能力、高端酒店设计管理能力,高端酒店精装施工管理经验。有多个酒店项目筹建的竣工验收、消防验收及项目移交运营的工作经验。

该职位要求:清楚酒店设计阶段各专业设计的相互影响,熟悉建筑及各专业设计规范,消防专业等相关法律法规;熟悉酒店各功能空间的运营流程,熟悉各功能空间运营所需的后勤支援空间;对精装施工有较强的管控能力,熟悉装修施工规范、装修施工布置流程、精装施工工序流程,具备施工各流程的技术指导能力。


土建工程经理:建筑或结构专业,有较强的酒店建筑结构施工管理经验。有多个酒店项目筹建的建筑规划验收、消防验收、建筑竣工验收及项目移交运营的工作经验。

该职位要求:对建筑施工有较强的管控能力,熟悉建筑施工规范、建筑施工布置流程、建筑施工工序流程,具备建筑各流程的技术指导能力。


机电工程经理:建议为机电设计相关专业人才,为机电中的暖通专业或强电专业为佳。有较强的高端酒店机电系统方案审核能力、机电设计管理能力,酒店机电施工管理能力。

该职位要求:熟悉机电类的各专业设计规范;熟悉酒店在运营时设备突发故障的一般应急处理措施,对此能在设计阶段便可为项目做出充分考虑。该职位必须对接外水、外电,除精通暖通专业及强电专业的同时,也必须对给排水、弱电智能系统熟悉。


以上的个岗位须能对酒店项目从策划阶段、报建阶段、设计阶段、施工阶段、验收阶段,到试运营阶段进行合理的规划及有极强的项目进度管理把控能力,能提前预判关键路径上的时间节点偏差,能做到预判后作出纠偏,提前优化下一个关键点的相关工作任务,并在进入此阶段时提前消化部分支持工作。且需有较强的成本控制管理意识,能对相关专业设计做到合理优化,他们均具有晋升高端酒店项目总监的潜力。




在项目筹建中问题总是会有,但组建好一个高效的精英团队,能够使项目开发风险和筹建成本都控制到理想水平。酒店项目筹建,交叉专业较多,复杂且要求较高,具有很大挑战性。在业主方寻找人才时,质量要远比稳定性更重要。这并不是说人才的稳定性不重要,只是后续须对人才的稳定进行合理规划。


不难发现高潜力者都希望个人能力有所提高,他们有进心、谦逊、努力做到更好,有正确目标的动机,能以强烈责任感和极高投入度到工作。只要他们具有极强学习能力的潜力,无论在架构中的哪一级层,业主方均应重点关注和储备此类有潜力成长复合型人才。


业主方如何组建高效的筹建团队(图2)


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